Oficial de Servicio al Cliente - BAVARO

Procesar y actualizar las operaciones relacionadas con los clientes, mediante el seguimiento a las solicitudes y novedades, a fin de satisfacer las necesidades de los mismos. 

Dentro de las funciones podemos destacar: 

1.
Gestionar los cobros de facturas con condiciones de crédito a los clientes, mediante el seguimiento a las fechas de vencimiento, enviado informaciones sobre los estados de sus cuentas entre otros a fin de lograr una efectiva gestión de los cobros.
2.
Realizar afiliaciones de los nuevos clientes, completando el proceso de documentación requerido a fin de logar el debido registro de las informaciones.
3.
Realizar las proyecciones de los consumos anuales de los clientes, mediante la recolección de las informaciones referentes a los consumos así obtener las estimaciones de cantidades a nominar ante el suplidor.
4.
Dar seguimiento y soporte a los clientes actuales en lo relativo a crédito, términos de contrato, reclamaciones, cotizaciones, novedades en la plataforma de tarjeta electrónica y confirmaciones de pago mediante el contacto directo para satisfacer las necesidades e incidencias que puedan requerir.
5.
Realizar reportes de ventas al Ministerio de Hacienda realizando una revisión de las facturas y conduces de las ventas de cada semana con el objetivo de presentar las informaciones que se requieran.
6.
Dar soporte en las solicitudes de actualización y modificaciones de las condiciones de créditos de los clientes industriales, mediante las elaboraciones de memos entre otras cosas a fin de informar a las áreas involucradas.
7.
Montar los precios semanales del GNV y los precios Mensuales del GN, mediante registro en sistema actual y basado en las informaciones suministradas por Industria y Comercio y el suplidor GN.
8.
Realizar reporte de ventas Semanales al suplidor GN, mediante registro diario de las ventas por grupo de cliente (Exento, Gravado, Generación y Vehicular) a fin de presentar informaciones actualizadas y debidamente clasificadas.