Departamento: Tecnología
Ubicación: Santo Domingo (República Dominicana)
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada laboral: Jornada completa
Sector: Otros
Vacantes: 1
Modalidad de trabajo: PresencialSomos un grupo empresarial con más de 60 años de experiencia, sirviendo con entusiasmo en la República Dominicana, la región Centroamericana y el Caribe a través de nuestras marcas: Tropigas, Fundación Tropigas, Volvo República Dominicana, Volvo Puerto Rico, Volvo Panamá, Fiat, Alfa Romeo, Case, Iveco, Mack, El Dinero, entre otras. Estas marcas se han expandido adaptándose a las necesidades demandadas por los mercados.
Actualmente, somos líderes del mercado en gas licuado de petróleo (GLP), en la República Dominicana.
Mantenemos nuestro compromiso de responsabilidad social a través de nuestra Fundación Tropigas, que realiza continuos aportes en la preservación del medio ambiente.
-Brindar soporte de primera mano a los usuarios ante incidencias procurando su efectiva solución.
-Administrar sistemas de tickets de servicios para que se mantenga organizada que permita a los responsables una respuesta efectiva.
-Contabilizar los requerimientos de servicios y reclamaciones para disponer de una base de datos fiable para estimaciones y levantamientos pro-mejora continua.
-Llevar estadísticas de los tiempos de respuesta y cierre de cada ticket a fin de detectar patrones y situaciones y brindar soluciones eficaces.
-Instalación y configuración de equipos de cómputos.
-Cumplir con las políticas de la gestión de Seguridad Industrial, Salud Ocupacional y Medio ambiente con el fin de apoyar a nuestra organización con dichos lineamientos.
-Estudiante universitario o profesional del área de: Ingeniería en Informática, Ingeniería de Sistemas y Tecnología, o Ingeniería Telemática.
-Brindar soporte a los usuarios.
-Dominio de Base de Datos.
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